Waarom een pakketbezorger altijd een cadeautje zou moeten geven?

9 januari 2021
Door Thomas

Wanneer ik een ondernemer zou vragen of hij/zij iemand aan zou nemen om het bedrijf te vertegenwoordigen zonder diegene ooit gesproken te hebben dan is het antwoord eigenlijk altijd hetzelfde. Wanneer ik er nog aan toe voeg dat diegene daarnaast ook nog 150 andere klanten per dag vertegenwoordigt dan word ik toch wel raar aangekeken. Toch zie ik hetzelfde gebeuren bij pakketdiensten.

Als ondernemer investeer je veel tijd, moeite en geld om jouw klanten een positief gevoel te laten ervaren. Is het dan niet vreemd om de bezorging van de bestellingen daarna uit te besteden zonder enige invloed op dit klantencontact te hebben?

Iedereen zal enkele emoties herkennen:

  • Een pakket niet ontvangen = machteloos
  • Een bestelling online volgen = stressvol
  • Contact met de bezorger = vluchtig
  • Bestelbusjes in het verkeer = asociaal 

Bij Happy2thepoint begrijpen we dat de bezorging van een online bestelling voor een klant een proces is vol emotie. Een slechte ervaring tijdens het bezorgen staat gelijk aan een slechte ervaring met jouw merk. In dit proces is het dus cruciaal om de verwachtingen keer op keer te overtreffen. We vertellen je graag hoe wij een klant jouw ambassadeur kunnen maken door onze bezorging.

Onderscheid je nu van concurrenten en bezorg ook Happy!

Jouw webshop uniek maken?

Maak van een pakketbezorging een onvergetelijk én happy moment.
Overtref de verwachtingen van jouw klanten op unieke wijzen.
Happy zakelijk
12 januari 2021
De essentie van last mile bezorgen

Hoe zou jij anno 2021 een pakketdienst neerzetten? Hoe maak je kans tegen titanen die onderling een prijsoorlog voeren? Hoe kan je nóg sneller zijn dat specialisten zoals in de snelgroeiende niche van dezelfde dag nog bezorgen? Hoe kan je toch kwaliteit bieden op zulke grote schalen? Uitdagingen die van zichzelf al lastig zijn en […]

Lees meer
9 januari 2021
Waarom een pakketbezorger altijd een cadeautje zou moeten geven?

Wanneer ik een ondernemer zou vragen of hij/zij iemand aan zou nemen om het bedrijf te vertegenwoordigen zonder diegene ooit gesproken te hebben dan is het antwoord eigenlijk altijd hetzelfde. Wanneer ik er nog aan toe voeg dat diegene daarnaast ook nog 150 andere klanten per dag vertegenwoordigt dan word ik toch wel raar aangekeken. […]

Lees meer
rocketsmilehistory linkedin facebook pinterest youtube rss twitter instagram facebook-blank rss-blank linkedin-blank pinterest youtube twitter instagram